Trocas e Devoluções

Prazo de entrega

Com a confirmação do pagamento, o produto será enviado no prazo de 5 dias úteis (esse prazo começa a contar a partir do a partir do 1º dia útil).
 
 
Termo de troca

Prezamos na satisfação do consumidor, para isso criamos uma Política de Troca e Devolução, baseada no Código da Defesa do Consumidor.

O  prazo para sinalizar a troca é de 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto. Como você deve fazer: 

·         Solicitar a troca pelo email: contato@1985dd.com.br. (O atendimento é de segunda a sexta-feira no horário das 9h as 18h.)
·        O produto não pode ter sido usado ou danificado
     É importante salientar que a 1985 d.D. produz em pequena escala, podendo não ter o mesmo modelo tamanho ou cor. Caso isso aconteça, o cliente poderá trocar por outra peça ou pedir o reembolso.
·        Em caso de troca por defeito, a mercadoria será analisada e, em até 30 dias, será apresentado um diagnóstico. 
·        É importante ler as dicas de manuseio do produto
·        Na primeira troca o frete é grátis. 


Devolução da compra por arrependimento


A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode, de maneira alguma, apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada.
Como você deve fazer: 
Enviar um email para contato@1985dd.com.br (o atendimento é de segunda a sexta-feira no horário das 9h as 18h) com as seguintes informações:
Nome completo do cliente;
CPF do cliente;
Número do pedido;
Endereço completo do cliente, com uma referência do local;
Telefone(s) do cliente com DDD;
Dados bancários para a restituição do valor em conta corrente no caso de pagamento em boleto bancário e/ou no caso de algum problema eventual de estorno nas outras formas de pagamento.                                                                                      

 

Sobre a loja

Vestuário com uma produção consciente, resgatando os fazeres manuais, trabalhando com artesãs no Sul de Minas Geral que vai do tingimento natural, confecção das peças, crochê, bordados e tricô.

Social
Selos

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